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DMは不特定多数に送るチラシと違い、一回来店されているお客様に対して何らかの形で接触し、ご住所などを聞いているお客様に対して送るもの(個人情報保護のため不特定な名簿などの使用は難しくなっていますし、お勧めできません)。
したがって、リピーターをキープさせるメディアともいえるでしょう。
ここでしっかりとしたメッセージが伝わらなければ、一回限りのお客様になってしまいます。
新規のお客様を獲得する広告費より、リピーターをキープする広告費の方がはるかにコスト安です。
そういった面からも見逃すことのできないものがDMです。 |
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UNIVERSAL様
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